エンターテインメント・ホスピタリティ研修 研修の目的 遊技場・飲食・喫茶店運営に共通する「顧客を楽しませる力」を体系化する 接客を超えたホスピタリティを学び、来店動機・滞在価値を最大化 サービス現場に独自のエンタメ要素を組み込むことで差別化 講座一覧 ホスピタリティの基礎 遊技場・飲食での心理的満足のつくり方 顧客感動体験の設計 空間演出・BGM・接客シナリオ 常連化戦略 顧客を「楽しませるリピーターづくり」 事例研究 テーマパークや人気飲食チェーンのエンタメ要素分析
